Política de Privacidad
y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
INALCRIBAS S.A.S.
NIT: 900.443.253-2
Domicilio: Tocancipá, Cundinamarca, Colombia
Sitio web: https://www.inalcribas.com.co/
Correo: atencion.cliente@inalcribas.com.co
Teléfono y WhatsApp: +57 313 208 2918
INALCRIBAS trata los datos personales recibidos a través de este sitio de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 2300 de 2023 y las demás normas colombianas aplicables.
2. ¿Qué información recopilamos?
Cuando completas un formulario, solicitas una cotización o utilizas nuestros canales de contacto, podemos recopilar:
Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Teléfono o número de WhatsApp.
Empresa, cargo y ciudad.
Producto o servicio de interés.
Información incluida en tu mensaje.
Datos técnicos necesarios para preparar una cotización o recomendación.
Historial de solicitudes, mensajes, llamadas y propuestas.
El sitio también puede recopilar datos de navegación mediante cookies, Google Analytics 4 y Meta Pixel, como:
Dirección IP aproximada.
Tipo de dispositivo y navegador.
Páginas visitadas.
Fuente desde la que llegaste al sitio.
Botones, formularios o enlaces utilizados.
Eventos relacionados con solicitudes y conversiones.
INALCRIBAS no enviará deliberadamente a Google Analytics o Meta Pixel el contenido de tus mensajes, documentos, correos, teléfonos u otros datos incluidos en los formularios.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos la información para:
Responder tu solicitud.
Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp.
Conocer el producto, equipo o servicio que buscas.
Preparar y enviar cotizaciones o propuestas.
Dar seguimiento a una solicitud comercial.
Coordinar asesorías, visitas o servicios.
Mantener un historial de la atención.
Medir el rendimiento del sitio y de las campañas.
Conocer qué páginas generan consultas.
Mejorar los formularios, contenidos y navegación.
Prevenir accesos indebidos, fraude o uso incorrecto del sitio.
Cumplir obligaciones legales relacionadas con la solicitud o relación comercial.
Los datos podrán almacenarse en sistemas de correo, formularios, CRM, mensajería, analítica y automatización utilizados por INALCRIBAS.
4. Contacto comercial
Cuando solicitas información o una cotización, autorizas a INALCRIBAS para contactarte por los canales que suministraste con el fin de gestionar y dar seguimiento a esa solicitud.
El envío posterior de promociones, novedades, invitaciones o campañas comerciales requiere una autorización opcional.
Las comunicaciones comerciales podrán realizarse mediante:
Correo electrónico.
Llamadas telefónicas.
SMS.
WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.
INALCRIBAS respetará los canales autorizados, los horarios establecidos por la Ley 2300 de 2023 y las restricciones registradas por los usuarios en el Registro de Números Excluidos.
Puedes dejar de recibir información comercial en cualquier momento respondiendo “NO QUIERO RECIBIR MÁS INFORMACIÓN”, utilizando el enlace de cancelación del correo o escribiendo a atencion.cliente@inalcribas.com.co.
Retirar la autorización comercial no impide que recibas respuestas, cotizaciones o comunicaciones necesarias para una solicitud o servicio en curso.
5. Cookies, Google Analytics y Meta Pixel
El sitio utiliza cookies esenciales para funcionar. También puede utilizar Google Analytics 4 y Meta Pixel para medir visitas, consultas, conversiones y resultados de campañas.
Estas herramientas pueden procesar información técnica en servidores ubicados fuera de Colombia, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Desde el aviso de cookies puedes aceptar o rechazar las herramientas de analítica y publicidad que no sean indispensables. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador.
Rechazar las cookies no esenciales no impide completar formularios ni solicitar una cotización.
6. ¿Con quién compartimos la información?
INALCRIBAS puede utilizar proveedores de:
Hosting y administración web.
Formularios y correo electrónico.
CRM y seguimiento de solicitudes.
WhatsApp y mensajería.
Analítica y publicidad digital.
Almacenamiento y seguridad.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán aplicar medidas de confidencialidad y seguridad.
INALCRIBAS no vende ni alquila bases de datos personales.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables.
INALCRIBAS aplicará medidas razonables para evitar la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a la información.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservarlos, serán eliminados o anonimizados.
8. Tus derechos
Puedes:
Conocer los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar su actualización o corrección.
Conocer el uso dado a tu información.
Solicitar prueba de la autorización.
Retirar la autorización para recibir publicidad.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
Presentar consultas o reclamos.
Acceder gratuitamente a tu información.
Envía tu solicitud a:
Correo: atencion.cliente@inalcribas.com.co
Asunto: Tratamiento de datos personales
Incluye tu nombre, documento de identidad, datos de contacto y una descripción clara de la solicitud.
Las consultas serán respondidas dentro de los diez días hábiles siguientes. Los reclamos serán atendidos dentro de los quince días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones permitidas por la ley.
Después de agotar este procedimiento, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Cambios y vigencia
INALCRIBAS podrá actualizar esta política cuando cambien sus herramientas digitales, finalidades o las normas aplicables.
La versión vigente estará publicada en este sitio web.